Política de Privacidad

Política de Privacidad de srilankaairline.com

Última actualización: 2 de abril de 2026

1. Introducción

Bienvenido a srilankaairline.com ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Somos un metabuscador de vuelos que ayuda a los usuarios a comparar opciones de tarifas aéreas de proveedores de viajes externos.

Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y el respeto a su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica a todos los visitantes y usuarios de nuestro sitio web. Como metabuscador, no vendemos billetes de avión directamente; en su lugar, redirigimos a los usuarios a proveedores externos para completar las reservas.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a. Información que usted proporciona

Consultas de búsqueda (ej. destinos, fechas de viaje)
Datos de contacto (como dirección de correo electrónico, si se suscribe o nos contacta)
Contenido de comunicaciones (mensajes enviados a través de formularios o correo electrónico)

b. Información recopilada automáticamente

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Información del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
URLs de referencia
Datos de flujo de clics (clickstream)

c. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares, tal como se describe en nuestra Política de Cookies, para recopilar datos de uso y análisis.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de búsqueda de vuelos
Personalizar su experiencia y los resultados de búsqueda
Analizar tendencias de uso y optimizar el rendimiento del sitio web
Comunicarnos con usted (incluyendo marketing, si ha otorgado su consentimiento)
Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
Cumplir con obligaciones legales

5. Servicios de terceros

Nos integramos con proveedores externos que pueden procesar sus datos:

a. Análisis y gestión de etiquetas

Google Analytics: Para análisis del sitio web y percepciones sobre el comportamiento del usuario
Google Tag Manager: Para gestionar scripts y tecnologías de seguimiento

b. Marketing y comunicación

Brevo: Para marketing por correo electrónico, boletines informativos y participación del usuario

c. Proveedores de servicios de IA

Podemos utilizar proveedores externos de IA para mejorar funciones como:

Optimización de resultados de búsqueda
Automatización de atención al cliente
Personalización

Estos proveedores pueden procesar datos limitados según sea necesario para desempeñar sus funciones.

d. Proveedores de viajes

Cuando hace clic en una oferta de vuelo, será redirigido a sitios web de terceros (aerolíneas, agencias de viajes). Estos proveedores recopilarán y procesarán sus datos de forma independiente según sus propias políticas de privacidad.

6. Base legal para el procesamiento

Dependiendo de su ubicación, procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento (ej. para marketing y cookies no esenciales)
Ejecución de un contrato (para prestar los servicios solicitados)
Intereses legítimos (para mejorar los servicios y prevenir fraudes)
Cumplimiento de obligaciones legales

7. Compartir y divulgar datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios y socios (análisis, marketing, alojamiento, proveedores de IA)
Autoridades legales cuando lo exija la ley
Proveedores de viajes externos cuando usted decida proceder con una reserva

8. Retención de datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su lugar de residencia, incluyendo lugares donde operan nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas para garantizar que existan las salvaguardias de protección de datos adecuadas.

10. Sus derechos

Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos
Restringir u oponerse al procesamiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles a continuación.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún sistema puede ser completamente seguro.

12. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

13. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos.

14. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" renovada.

15. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, por favor contáctenos:

Contacto: Utilice nuestra página de contacto.
Sitio web: https://srilankaairline.com

16. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación y uso de su información según lo descrito en este documento.